TracLightning 3.1.2で、チケットワークフローの設定が削除される

• 报告人: wizard01
• 属主: (无)
• 类型: Bugs
• 状态: 关闭
• 组件: trac-lightning 3.1.2
• 里程碑: (无)
• 优先: 5 - Medium
• 严重性: 5 - Medium
• 处理结果: 无
• 文件: 无

Details

はじめまして。 TracLightning 3.1.2にてチケット機能を利用しようと考えていたのですが、ワークフローの設定で行き詰ってしまったので知恵をお貸しいただければと思い書き込ませていただきました。

　

【TracLightning】3.1.2

【TracインストールOS】Windows Server 2008 R2 SP1

【ネット経由でTrac利用OS】Windows XP SP3

【ブラウザ】IE6

　

チケットワークフロー管理の設定をセットアップ時から変更せずにチケット登録を行ったところ、登録は行えましたが

【ワークフローによる解決の種類が、ただしく定められていません。(設定の問題なので Trac 管理者へお問い合わせください)】

というエラーメッセージが表示されました。

チケットを見る→チケットの概要からチケットの詳細を確認しようとしても、同様のエラーメッセージが表示されて確認できませんでした。

　

そこで、管理→チケットシステム→ワークフローで開いたチケットワークフロー管理画面にて、操作を追加して「変更を適用」ボタンを押下したところ、

ワークフロー設定が全て削除されてしまいました(Gridに何も表示されていない状態)。

その後「追加」ボタンを押下して項目を追加しようとしたら

【error Status: Internal Server Error Error code: 500】

というエラーメッセージが表示されて追加できませんでした。

　

試しにTrac.iniに直接ワークフローの設定を追加してみたところ、チケットワークフロー管理画面に追加した設定が反映されたのは確認しました。

しかし、チケットの登録を行うと上記と同様に

【ワークフローによる解決の種類が、ただしく定められていません。(設定の問題なので Trac 管理者へお問い合わせください)】

というエラーメッセージが表示されました。

　

TracLightning 3.1.2でのワークフローの設定方法について、教えていただけないでしょうか？

任务单历史 (3/3 Histories)

2011-08-23 14:48 Updated by: wizard01

• New Ticket "TracLightning 3.1.2で、チケットワークフローの設定が削除される" created

2011-08-23 16:37 Updated by: kanu

评论

管理画面の「チケット－解決方法」を空にしていませんか?

解決方法が設定されていないと、デフォルトのワークフローではエラーが出ます。

解決方法を利用しないワークフローにしたい場合には

trac.iniのワークフロー部分にある

resolve.operations=set_resolution
reopen.operations=del_resolution

などのresolutionに関連するoperationsを削除してあげる必要があります。

「管理－ワークフロー」からだと上手く編集できないことがありますので、

Trac.iniを直接編集してみてください。

「チケット－解決方法」を含めて再度確認してみてもらえますか。

wizard01 への返信

はじめまして。 TracLightning 3.1.2にてチケット機能を利用しようと考えていたのですが、ワークフローの設定で行き詰ってしまったので知恵をお貸しいただければと思い書き込ませていただきました。 　 【TracLightning】3.1.2 【TracインストールOS】Windows Server 2008 R2 SP1 【ネット経由でTrac利用OS】Windows XP SP3 【ブラウザ】IE6 　 チケットワークフロー管理の設定をセットアップ時から変更せずにチケット登録を行ったところ、登録は行えましたが 【ワークフローによる解決の種類が、ただしく定められていません。(設定の問題なので Trac 管理者へお問い合わせください)】 というエラーメッセージが表示されました。 チケットを見る→チケットの概要からチケットの詳細を確認しようとしても、同様のエラーメッセージが表示されて確認できませんでした。 　 そこで、管理→チケットシステム→ワークフローで開いたチケットワークフロー管理画面にて、操作を追加して「変更を適用」ボタンを押下したところ、 ワークフロー設定が全て削除されてしまいました(Gridに何も表示されていない状態)。 その後「追加」ボタンを押下して項目を追加しようとしたら 【error Status: Internal Server Error Error code: 500】 というエラーメッセージが表示されて追加できませんでした。 　 試しにTrac.iniに直接ワークフローの設定を追加してみたところ、チケットワークフロー管理画面に追加した設定が反映されたのは確認しました。 しかし、チケットの登録を行うと上記と同様に 【ワークフローによる解決の種類が、ただしく定められていません。(設定の問題なので Trac 管理者へお問い合わせください)】 というエラーメッセージが表示されました。 　 TracLightning 3.1.2でのワークフローの設定方法について、教えていただけないでしょうか？

2011-08-23 17:15 Updated by: wizard01

• 状态 Update from 开启 to 关闭
• Ticket Close date is changed to 2011-08-23 17:15

评论

ご指摘の通り、「チケット－解決方法」を空にしていました。

Trac.iniにてoperationsを削除する編集を行う事でチケットを見る→チケットの概要からチケットの詳細が確認できました。

ワークフローの設定については、管理画面ではなくTrac.iniにて行うことにします。

素早い回答ありがとうございました。

本当に助かりました。

kanu への返信

管理画面の「チケット－解決方法」を空にしていませんか? 解決方法が設定されていないと、デフォルトのワークフローではエラーが出ます。 解決方法を利用しないワークフローにしたい場合には trac.iniのワークフロー部分にある {{{ resolve.operations=set_resolution reopen.operations=del_resolution }}} などのresolutionに関連するoperationsを削除してあげる必要があります。 「管理－ワークフロー」からだと上手く編集できないことがありますので、 Trac.iniを直接編集してみてください。 「チケット－解決方法」を含めて再度確認してみてもらえますか。 wizard01 への返信

はじめまして。 TracLightning 3.1.2にてチケット機能を利用しようと考えていたのですが、ワークフローの設定で行き詰ってしまったので知恵をお貸しいただければと思い書き込ませていただきました。 　 【TracLightning】3.1.2 【TracインストールOS】Windows Server 2008 R2 SP1 【ネット経由でTrac利用OS】Windows XP SP3 【ブラウザ】IE6 　 チケットワークフロー管理の設定をセットアップ時から変更せずにチケット登録を行ったところ、登録は行えましたが 【ワークフローによる解決の種類が、ただしく定められていません。(設定の問題なので Trac 管理者へお問い合わせください)】 というエラーメッセージが表示されました。 チケットを見る→チケットの概要からチケットの詳細を確認しようとしても、同様のエラーメッセージが表示されて確認できませんでした。 　 そこで、管理→チケットシステム→ワークフローで開いたチケットワークフロー管理画面にて、操作を追加して「変更を適用」ボタンを押下したところ、 ワークフロー設定が全て削除されてしまいました(Gridに何も表示されていない状態)。 その後「追加」ボタンを押下して項目を追加しようとしたら 【error Status: Internal Server Error Error code: 500】 というエラーメッセージが表示されて追加できませんでした。 　 試しにTrac.iniに直接ワークフローの設定を追加してみたところ、チケットワークフロー管理画面に追加した設定が反映されたのは確認しました。 しかし、チケットの登録を行うと上記と同様に 【ワークフローによる解決の種類が、ただしく定められていません。(設定の問題なので Trac 管理者へお問い合わせください)】 というエラーメッセージが表示されました。 　 TracLightning 3.1.2でのワークフローの設定方法について、教えていただけないでしょうか？